Mapa instalatorów PRO RAYCHEM
Nasza konkurencja stawia na wydłużony okres gwarancji - proponują oni nawet dożywotnią wymianę uszkodzonych elementów. Trudno powiedzieć, czy firma będzie obecna na rynku za 25 lub 30 lat. Jednak najgorszą prawdę klient poznaje dopiero przy wystąpieniu awarii. Dlaczego?
- Standardowa gwarancja opiera się jedynie na przesłaniu nowego elementu - maty lub przewodu grzewczego.
- Natomiast wymiana i naprawa elektrycznego ogrzewania podłogowego leży już po stronie klienta. Przekłada się to na bardzo wysokie koszty remontu całej podłogi. Z tego powodu mogą się oni poczuć oszukani, a to z pewnością nie ułatwi budowy dobrej opinii i stałych relacji biznesowych.
Zupełnie inaczej do tego tematu podchodzimy my. Nasze systemy są całkowicie bezawaryjne, dlatego też bez zawahania dajemy na nie aż 20 lat gwarancji Total Care. Opiera się ona na ubezpieczeniu podłogi, dzięki czemu, w razie wystąpienia awarii, producent nVent RAYCHEM zapewnia nie tylko wymianę uszkodzonego elementu, ale także przywrócenie podłogi do stanu sprzed problemów.
| Gwarancja większości firm | Gwarancja instalatora PRO RAYCHEM | |
|---|---|---|
| Gwarancja na matę lub kabel grzewczy | 20, 25 lat lub dożywotnia | 20 lat |
| Wymiana na nowy produkt | ✅ | ✅ |
| Lokalizacja uszkodzenia przez producenta | ❌ (ok 2000 - 3000,00 zł za punkt) |
✅ |
| Naprawa kabla przez producenta | ❌ (ok 200 - 400,00 zł za punkt) |
✅ |
| Naprawa podłogi przez producenta | ❌ (w/g typu podłogi) |
✅ |
| Gwarancja na termostat | 2 lub 5 lat | 20 lat |
| Wymiana termostatu na nowy w przeciągu 1 - 3 dni po odesłaniu | ❌ | ✅ |
| Rejestracja instalacji w bazie producenta gdy montaż wykona autoryzowany instalator | ❌ | ✅ |
